Bonjour, Merci pour votre message même si il n'est pas agréable à lire. La satisfaction de nos clients étant notre premier objectif, vous comprendrez aisément que votre message nous interpelle. Nous contactons immédiatement la technicienne qui s'est occupée de vous pour comprendre ce qui a bien pu se passer pour que vous soyez aussi déçu du résultat. Nous reviendrons rapidement vers vous avec une ou des solutions que nous espérons satisfaisantes.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen, auch wenn die Note und der Kommentar nicht angenehm zu lesen sind. Wir sind etwas überrascht, denn Sie haben Ihre Zufriedenheit immer mündlich zum Ausdruck gebracht und durch mehrere Terminvereinbarungen bestätigt. Was ist passiert? Sie haben den letzten Termin abgesagt, der für die Fertigstellung unserer vor einem Monat begonnenen Arbeit unerlässlich war. Daher ist es normal, dass das Ergebnis nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Möglichkeit geben, diese Behandlung abzuschliessen, um Ihre volle Zufriedenheit zu erreichen, denn diese ist seit 10 Jahren das Hauptziel unserer Marke.